Bidder Box Hub-пен жұмыс жөніндегі танымал сұрақтарға жауаптар
Жиі қойылатын сұрақтар (FAQ)
Мұнда Bidder Box Hub-ты орнату, қосу және онымен жұмыс кезінде жиі туындайтын сұрақтарға жауаптар жиналған.
Орнату және қосу
Hub-ты орнату, орта айнымалыларын баптау, Core-ға қосу және белсендіру бойынша сұрақтар — Орнату және қосу бөлімінде, сондай-ақ Hub белсендіру бетінде.
Бір Hub-ты бірнеше WB дүкендері үшін пайдалануға бола ма?
Иә. Бір Hub-та бірнеше WB-аккаунтты (токенді) қосуға және оларды бір немесе әртүрлі жобалар аясында басқаруға болады. Лицензия квоталары барлық аккаунттар бойынша басқарылатын науқандардың жалпы санына қолданылады.
Науқандар мен ставкалар
Науқан белсенді, бірақ көрсетілім жоқ. Себебі не?
Ықтимал себептер:
- Науқан бюджеті таусылды (Ағымдағы бюджет = 0). Науқан карточкасында «Бюджетті толықтыру» түймесін басыңыз — толығырақ: Науқан бюджеті және толықтыру.
- Ставка WB минимумынан төмен. Hub ставканы WB минимумынан төмен қоймайды, бірақ минимум өзгерсе — баптауларды тексеріңіз.
- Науқан жақында іске қосылды. Іске қосқаннан кейін көрсетілім деректері шамалы кідіріспен пайда болуы мүмкін — біраз күтіп, қайта тексеріңіз.
- Тауар қоймада жоқ. Wildberries қоймада жоқ тауарлар үшін жарнама көрсетпейді.
Мен сұрамасам да, Hub ставканы неге өзгертті?
Hub басым кластерлер бойынша мақсатты позицияны ұстау үшін ставкаларды автоматты басқарады. Алгоритм позиция «түсіп бара жатыр» деп есептесе, ставканы түзетеді. Ставканы шектегіңіз келсе — көрсету аймақтарының баптауларында ставканың максималды шегін орнатыңыз немесе «Макс. ставканы ұстау» опциясын қосыңыз.
Науқан күн ортасында тоқтады. Неге?
Ықтимал — күндік шығын шегі (Макс. шығын) іске қосылды: оған жеткенде Hub науқанды паузаға қояды.
Келесі күні көрсетілімдерді авто-жалғастыру әзірленуде. Ағымдағы нұсқада науқан қолмен әрекетке дейін паузада болады: науқан карточкасында «Іске қосу» түймесін басыңыз немесе Баптаулар қойындысындағы «Авто-стоп ережелері» блогында «Макс. шығын» мәнін ұлғайтыңыз. Толығырақ: Авто-стоп және көрсету шарттары.
Hub ставкаларды қаншалықты жиі жаңартады?
Hub ставкаларды автоматты түрде жаңартады. Жаңартулардың нақты мерзімділігі жарияланбайды.
Ставкалар жаңартылмауын тоқтатты, бірақ интерфейс ашылады. Не болды?
Ықтимал — Hub шектеулі режимде жұмыс істеп жатыр — бұл Core (ставкаларды есептейтін орталық сервер) уақытша қолжетімсіздігін білдіреді. Бұл кезде Hub интерфейсі толық қолжетімді.
Не істеу керек: ештеңе. Байланыс автоматты түрде қалпына келеді, Hub қолмен әрекетсіз ставкаларды басқаруды қайта жалғастырады.
Егер мәселе бірнеше сағат ішінде шешілмесе немесе интерфейс қайта белсендіруді талап етсе — қолдау қызметіне жүгініңіз. Толығырақ: Ақауларды жою — Hub ставкаларды жаңартпайды.
WB-аккаунт
Әр дүкен үшін бөлек API-токен қажет пе?
Иә. Әрбір WB-аккаунт (дүкен) сәйкес дүкеннің жеке кабинетінен алынатын жеке API-токенді қажет етеді.
Токен мерзімі өтті — не істеу керек?
Токен жаңартылғанша Hub осы кабинеттің науқандары бойынша ставкаларды жібермейді және деректерді синхрондамайды.
Токенді қаншалықты жиі жаңарту керек?
Hub-та ескерту немесе қате хабары пайда болғанда токенді жаңартыңыз. WB жеке кабинетінде (Баптаулар → API бөлімі) жаңа токен жасаңыз және оны «WB кабинеттері» бөлімінде жаңартыңыз.
Тарифтер мен лицензия
Басқарылатын науқандар квотасынан асып кетсем не болады?
Квотадан тыс жаңа науқанды басқаруға қабылдау әрекеті қабылданбайды — Hub квотадан асу туралы ескерту көрсетеді. Шектеу аясындағы белсенді науқандар жұмысын жалғастырады.
Науқандар шегін (квотаны) қалай өзгертуге болады?
Диапазоны бар тарифтер үшін (науқандар саны бапталатын) шекті Core порталындағы лицензия карточкасы арқылы ұлғайтуға немесе азайтуға болады — толығырақ: Квоталарды өзгерту сұранысы.
Тарифтік жоспарды ауыстыру (басқа жоспарға көшу) портал арқылы қолжетімсіз. Тарифті өзгерту үшін қолдау қызметіне жүгініңіз — қараңыз: Қолдау.
Техникалық сұрақтар
Hub-ты әкімшілендіру сұрақтары — басқа серверге көшіру, HTTPS баптау, gRPC-байланысты диагностикалау — орнату бөлімінде жиналған: Орнату кезіндегі ақауларды жою.